Справочник
Обзор
Часто задаваемые вопросы
О GobizKorea
Приветствие
Краткая история
Свяжитесь с нами
 
Поиск бизнес-партнеров
Главная > Справочник > Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

BMS
  • Что представляет собой сервис по поиску бизнес-партнеров? Сервис по поиску бизнес-партнеров создан специально для иностранных покупателей, желающих найти продукцию и бизнес-партнеров в Корее. Этот сервис организован Корейским правительственным агентством - Корпорацией малого и среднего бизнеса (КМСБ).
  • Как сделать запрос на поиск бизнес-партнеров? Нажмите на кнопку "BMS приложения" кнопка.
    Дата "Компания & Контактная информация» → Регистрация "Информация для покупки" → Отправить заявку
  • Как просмотреть полученные ответы на запрос? Ответ на ваш запрос будет отправлен к вам в ближайшее время.
    Отправленные запросы и ответы на них можно найти в разделе «Моя страница».
    Ответы содержат общие сведения о соответствующих вашему запросу корейских поставщиках, и вы можете связаться с ними напрямую.
  • Сколько стоят услуги по поиску бизнес-партнеров? BMS (Business Соответствующие службы) полностью запустить и финансируется Корейского агентства правительства, и предоставляется совершенно бесплатно.
  • Как осуществляется поиск соответствующих моим условиям корейских компаний? Мы осуществляем поиск в наибольшей степени отвечающих вашим потребностям компаний в списке корейских компаний, зарегистрированных в КМСБ, и помогаем вам с ними связаться.
  • Если я найду необходимую мне продукцию и решу приехать в Корею, будут ли мне предоставлены какие-либо услуги? Применяют для VAP (посетителей Assistance Program), чтобы извлечь выгоду из помощи в организации встреч, а также получения информации о корейских правил торговли, транспорта и размещения. Эта услуга также работать бесплатно, и подробную информацию можно найти в разделе VAP на этом сайте.
VAP
  • Что представляет собой программа оказания поддержки гостям страны? Программа оказания поддержки гостям страны создана на сайте GobizKOREA специально для зарубежных покупателей, планирующих поездку в Корею.
  • Что нужно сделать для регистрации в программе оказания поддержки гостям страны? Нажмите на кнопку "VAP приложения" кнопка.
    Дата "Компания & Контактная информация» → Регистрация "Информация для покупки" →
    Register "Маршрут для Вашего визита в Корею» → Отправить заявку
  • Как просмотреть полученные ответы на запрос? Ответ на ваш запрос будет отправлен к вам в ближайшее время.
    Отправленные запросы и ответы на них можно найти в разделе «Моя страница».
  • Сколько стоят услуги, предоставляемые в рамках программы оказания поддержки гостям страны? Программа оказания поддержки гостям страны финансируется за счет средств Корейского правительственного агентства, и услуги предоставляются совершенно бесплатно.
Регистрация
  • Как регистрироваться на сайте GobizKOREA? Если вы посетили сайт GobizKOREA в первый раз, перейдите по ссылке [Регистрация], прочитайте условия соглашения и кликните [Принять], затем заполните все обязательные поля (они помечены знаком *).
    В конце концов, нажмите [Register] и проверки электронной почты будет отправлено на адрес, который вы предоставили. Вы должны нажать на кнопку [Проверка] в электронной почте, чтобы ваш ID, утвержденных для вступления в членство и, чтобы войти
  • Сколько времени занимает подтверждение регистрации? Проверка электронной почты будет выслана Вам сразу после регистрации учетной записи. Чем раньше вы подтвердить свой адрес электронной почты, тем быстрее ваше членство будет утвержден.
    Если вы не получили подтверждение по электронной почте, просьба связаться с администратором сайта,перейдя по ссылке «Свяжитесь с нами»
  • Сколько стоит регистрация на сайте GobizKOREA и доступ к услугам? Зарегистрироваться и воспользоваться услугами на сайте GobizKOREA можно бесплатно.
    Сайт GobizKOREA принадлежит двум некоммерческим правительственным агентствам Кореи - АМСБ и КМСБ.
  • Зачем нужна регистрация на сайте GobizKOREA? Вы можете воспользоваться услугой поиска бизнес-партнеров и принять участие в программе оказания поддержки гостям страны бесплатно. Кроме того, вы можете получить доступ к информации о продукции и данным компаний, зарегистрированных на сайте GobizKorea, а также получить ответы на любые интересующие вопросы.
  • Что делать, если в процессе регистрации появляется неидентифицируемая ошибка? Если у вас возникли какие-либо затруднения в процессе регистрации, сообщите нам подробную информацию, перейдя по ссылке «Свяжитесь с нами».
    Предоставьте подробные сведения о возникшей ошибке и, если возможно, пришлите нам скриншот окна. Все это понадобится нам для решения проблемы. Мы свяжемся с вам сразу же после устранения ошибки.
Логин и пароль
  • Что делать, если у не могу вспомнить логин и/или пароль? Если вы забыли свой логин и/или пароль, выполните следующее:
    1. Нажмите [Найти ID / пароль] рядом с [Войти] окна.
    2. Введите адрес электронной почты, который вы использовали в процессе регистрации.
    3. Нажмите кнопку [Отправить].
    Вам будет автоматически отправлено письмо с логином и паролем.
    Если вы забыли адрес электронной почты, перейдите по ссылке «Свяжитесь с нами» и отправьте нам сообщение, указав ваше имя, название компании и/или имя директора. Администратор проверит предоставленные вами сведения и вышлет вам письмо с логином и новым паролем.
    После входа в систему сразу же поменяйте присланный вам пароль.

    Просьба указать в теме письма название вашей компании.
    - Тема: Запрос на восстановление логина и пароля (GobizKOREA, Inc.)
  • Как поменять пароль? Сменить пароль можно следующим образом:
    1. Войдите в систему и перейдите в раздел [Моя страница]
    2. Нажмите кнопку [Edit Account Information]
    3. Введите новый пароль
    4. Еще раз введите его в строку [Подтверждение пароля]
    5. Нажмите кнопку [Register] в нижней части
  • Почему у меня возникает ошибка при входе в систему? Причиной появления сообщения об ошибке в процессе входа в систему может являться одна из следующих:
    (1) Введен неверный пароль
    Убедитесь, что ваш "Caps Lock" включен, и убедитесь, что вы не ввели пространство между символами в пароле.
    (2) Внутренняя ошибка сервера
    Сообщение «Внутренняя ошибка сервера» свидетельствует о временной проблеме сети или проблеме перезагрузки сервера.
    Закройте все браузеры и перезагрузите компьютер. Эта ошибка может быть также имели место при использовании других интернет-браузеров, кроме IE или Netscape.
    (3) Cookie ошибке
    При ошибке, связанной с cookie-файлами, попробуйте решить проблему следующим образом:
    1) Internet Explorer 6.0: Войдите в меню [Сервис/Свойства обозревателя]; нажмите кнопку [Удалить Cookie], а затем кнопку [Удалить файлы]; перейдите на вкладку [Безопасность] и нажмите кнопку [По умолчанию]; выберите вкладку [Конфиденциальность] и установите [Средний] уровень конфиденциальности.
    2) Internet Explorer 5.x: Войдите в меню [Сервис/Свойства обозревателя]; нажмите кнопку [Безопасность]; выберите [Зону Интернета]; установите [Высокий] или [Другой] уровень [Безопасности]; прейдите к настройкам для файлов [Cookies] и выберите параметр [Принимать] для обоих видов cookie-файлов.
    3) Internet Explorer 4.x: Войдите в меню [Вид] и выберите [Свойства обозревателя], нажмите кнопку [Дополнительно]; перейдите в меню [Безопасность]; установите значение [Всегда принимать cookie] в разделе [Cookies].
    4) Netscape 4.x: Нажмите кнопку [Edit], затем [Preferences], нажмите кнопку [Advanced] Дата [Accept All Cookies].
    При повторном возникновении этой ошибки найдите соответствующие подкаталоги в системном каталоге (например, подкаталоги «Cookies» и «Temporary Internet Files» в каталоге C:\Windows). Удалите все файлы со словом «Cookies» в названии и перезагрузите компьютер.
    (4) Ваш аккаунт в данный момент недоступен.
    Доступ к вашему аккаунту мог быть временно приостановлен, или он мог быть деактивирован. «Свяжитесь с нами», чтобы получить подробную информацию.
    (5) Задержка при открытии страницы.
    Задержка может быть связана с временной проблемой сети или проблемой перезагрузки сервера.
    Попробуйте загрузить страницу еще раз, и в случае повторения ошибки, сообщите нам об этом,
    перейдя по ссылке «Свяжитесь с нами», указав адрес страницы,
    которую вы пытаетесь открыть. Мы разберемся с проблемой в максимально короткий срок.
  • Какие меры можно предпринять для обеспечения безопасности моего аккаунта? Для обеспечения безопасности вашего аккаунта на сайте GobizKOREA просим вас предпринять следующие меры:
    1. Используйте легкий для запоминания пароль, который не смогут угадать другие. Пароль чувствителен к регистру и должен состоять из комбинации букв и цифр (например, Seong5496).
    2. Если вам кажется, что ваш пароль мог стать кому-то известным, войдите в систему и смените его.
    Более подробная информация приводится в ответе на вопрос «Как поменять пароль».
Аккаунт пользователя
  • Каким образом можно поменять сведения о себе? Если вы хотите поменять сведения о себе, например, адрес электронной почты, номер телефона и т.д., выполните следующие шаги:
    1. Войдите в систему и перейдите в раздел [Моя страница]
    2. Нажмите кнопку [Edit Account Information]
    3. Введите новые сведения
    4. Убедитесь в правильности введенной информации и нажмите расположенную снизу кнопку [Сохранить].
  • Могу ли я изменить мой член ID? К сожалению, изменить логин невозможно. В целях безопасности все сведения об аккаунтах на сайте GobizKOREA привязаны к индивидуальному логину пользователя. Однако вы можете зарегистрироваться под новым логином. Если старый логин вам больше не нужен, сообщите нам об этом, перейдя по ссылке «Свяжитесь с нами», и мы приостановим действие вашего прежнего аккаунта.
    На странице с формой запроса просьба указать в теме «Смена логина пользователя», а в текстовом поле ввести новый и старый логин.
Моя страница
  • Обзор В разделе [Моя страница] зарегистрированные пользователи сайта GobizKOREA могут управлять своим аккаунтом. Эта функция позволяет:
    1. Управлять личной информацией (сменить номер телефона, адрес электронной почты и т.д.)
    2. Проверка деталей запросы и ответы
    3. BMS применение деталей и ответах
    4. Корректировать содержание заявки на участие в программе оказания поддержки гостям страны и просматривать ответы.
    5. Создавать альбомы с информацией продукции и/или компаниях, которыми вы заинтересовались.
    6. Классификация ваши интересные районы.
  • Редактирование Информация об учетной записи Раздел «Общая информация» содержит ваши личные сведения и сведения о компании, указанные при регистрации.
    Войдя в систему, вы можете изменить эти сведения, а при необходимости можно также отменить регистрацию.
    - Редактирование информации о счете [Page мой> Edit Account Information] всякий раз, когда вашу личную информацию и / или информацию о компании была изменена.
    - Войдя в систему, можно изменить информацию, содержащуюся в аккаунте.
    Обратная связь
    Если вам не понравилось качество услуг, предоставляемых на сайте GobizKOREA, или если у вас возникли какие-либо затруднения, пожалуйста, сообщите нам об этом, перейдя по ссылке «Свяжитесь с нами».
    Если вы не удовлетворены нашим ответом и/или предпринятыми мерами и хотите отменить регистрацию, вы можете сделать это, перейдя по этим ссылкам: [Моя страница > Редактировать информацию о пользователе].

  • История запросов Вы можете просматривать отправленные вами запросы и ответы на них.
    Вы также можете напрямую связаться с компаниями, воспользовавшись сведениями, указанными в ответе на ваш запрос.
    Просим вас оставить свой отзыв о качестве ответа на запрос. Если вы считаете качество ответа «Низким», то специалисты по поиску поставщиков Отдела поиска
    бизнес-партнеров направят вам электронное сообщение с советами по поиску бизнес-партнеров, которые позволят вам повысить эффективность поиска информации о продукции и/или компаниях, которые вас заинтересовали.
    Вы также можете связаться с нами, если вы не получите удовлетворяющий вашим требованиям ответ в разумные сроки. Специалисты по поиску поставщиков Отдела поиска бизнес-партнеров направят вам электронное сообщение
    с советами по поиску бизнес-партнеров, которые позволят вам повысить эффективность поиска информации о продукции и/или компаниях, которые вас заинтересовали.
    Отправленные вами запросы можно найти в разделе [Запросы и ответы].
  • Мой поиск бизнес-партнеров Проверьте список приложений BMS и ответов.
  • Мое участие в программе оказания поддержки гостям страны Проверьте список VAP приложений и ответы.
  • Интересная продукция Вы можете сохранять информацию о компаниях и продукции, которые вас заинтересовали, в альбоме.
    Если, просматривая в Блогах корейских компаний информацию о компаниях и продукции, вы чем-либо
    заинтересовались, кликните по надписи [Интересная продукция]. Позже вы сможете легко найти эту информацию в разделе [Моя страница > Избранное > Интересная продукция].
Запросы и ответы
  • Как отправить запрос? Это очень просто!!! Отправить запрос можно, выполнив 3 этих шага:
    Нажмите кнопку [Запрос] в правой части списка товаров, или пойти в блоге компании / продукта вашего интереса -> Нажмите кнопку [запрос] -> Заполнить [Формы запросов]
    -> Нажмите [OK] в окне запроса.
  • Где можно найти ответы на мой запрос? Ответы на запросы можно найти, войдя в систему, в разделе [Моя страница > Запросы].
  • Какие имеются эффективные способы добиться получения быстрого отзыва (ответа)? 1.Самое важное! Убедитесь, что ваш адрес и номер телефона указаны верно.
    (Данные можно отредактировать в разделе [Моя страница > Редактировать информацию о пользователе].)
    2. Добавить кратким введением о вашей компании и самого себя. Без этой информации ваш заказ могут быть квалифицированы как мошеннические или спам по электронной почте, в этом случае вы не будете получать обратную связь.
    Составляя запрос на получение информации о стоимости продукции и услуг, укажите необходимые сведения, например, сумму заказа и тому подобное. (Примечание: слишком короткий или неполный запрос может быть расценен как несерьезный.)
  • Что можно сделать, чтобы получить больше ответов на запрос? Чтобы получить больше ответов на ваш запрос на сайте GobizKOREA, мы рекомендуем следующее.
    Сделайте запрос максимально подробным.
    Добавить специфику на продукцию и услуги, а также ваши желательные условия покупки.
    Это поможет поставщику получить более полную картину ваших требований и даст вам больше шансов получить ответ.
  • Я могу проверить запрос Подробная информация из прошлого? Конечно, это возможно! Войдите на сайт под своей учетной записью и выберите в меню [Моя страница]. Информация о запросах и ответах на них приводится в разделе [История запросов].
    1.Войдите в систему под своей учетной записью (www.GobizKOREA.com)
    2.Перейдите на страницу [Моя страница > История запросов > Предыдущие запросы и ответы на них]
Поиск и архив
  • Каким образом осуществляется поиск производителей на сайте GobizKOREA? 1. Обычный поиск(поиск по ключевым словам)
    Введите в строку поиска ключевое слово - название продукции или компании.
    -> Нажмите [Найти]
    -> Проверьте информацию о товарах и компаниях из списка результатов поиска.

    2. Расширенный поиск
    Вы можете осуществлять поиск продукции или компаний на основе выбранных вами условий поиска.
    Поиск продукции осуществляется по ключевым словам, по категориям и по дате регистрации.
    Компании могут быть найдены с ключевого слова, категории и типа бизнеса.
    Укажите необходимые условия поиска.
    -> Нажмите [Найти]
    -> Проверьте информацию о товарах и компаниях из списка результатов поиска.

    3.Поиск по категориям продукции
    Укажите необходимые условия поиска.
    Для создания двух разных уровней категорий продукции на сайте GobizKOREA используется стандарт UNSPSC.
  • Советы по поиску с использованием ключевых слов При поиске информации на сайте GobizKOREA с использованием ключевых слов помните следующее.
    Общие советы по поиску с использованием ключевых слов:
    1. Используйте точные термины (например, автоматический переключатель).
    2. Если вы не удовлетворены результатом, попробуйте сократить количество слов.
    3. Ключевое слово слишком много специфики не может дать удовлетворительного результата. (например, водонепроницаемой цифровой наручные часы).
    4. Осуществляйте поиск каждого вида продукции по очереди.
Мошенничество и спам
  • Что следует предпринять в случае обнаружения признаков мошенничества или получения спама? В случае обнаружения признаков мошенничества или получения спама со стороны другого пользователя сайта GobizKorea следует немедленно сообщить нам об этом.
    Сначала через форму в разделе «Свяжитесь с нами» отправьте нам соответствующую электронную корреспонденцию, записи телефонных разговоров, логин пользователя сайта, вызвавшего подозрение, а также адрес его электронной почты (если известен). В соответствии с условиями соглашения действие учетных записей пользователей, заподозренных в неэтичном поведении, может быть приостановлено.
    Если вы получили электронное сообщение сомнительного характера или вам поступил подозрительный телефонный вызов, просьба немедленно с нами связаться.
  • Каким образом можно повысить уровень безопасности при контакте с потенциальным бизнес-партнером? К сожаление, в настоящее время существует множество разновидностей кибермошенничества. В их числе три наиболее часто встречающихся:
    (Эти сведения помогут вам избежать потенциальных убытков)

    - Банковский счет Wire (мошеннических сообщений электронной почты)
    Мошеннические электронные сообщения сначала появились в Нигерии, но затем начали создаваться во многих других странах. В текстах таких мошеннических писем часто содержалась рекомендация какой-либо состоятельной персоны (известного предпринимателя или государственного должностного лица). Как правило, в них говорилось, что какой-либо клиент ищет безопасный способ перевести на банковский счет состояние покойного родственника и что получателю письма в качестве комиссии будет выплачено 20-30% от общей суммы наследства, если он предоставит для этой цели свой банковский счет.

    - Счет за рассмотрение заказа (сбор персональных сведений)
    Некоторые мошенники в ходе переговоров просят оплатить счет за рассмотрение заказа. Это позволяет им получить денежные средства жертвы и приобрести образцы продукции, воспользовавшись именем пострадавшего лица и репутацией его компании. Знайте, что украденные личные данные могут быть позже использованы в мошеннических целях.

    - Мошенничество с кредитными картами
    Будьте особенно осторожны, когда бизнес-партнера вы встретились онлайн предлагает произвести оплату исключительно с чеком или кредитной картой. Существует риск того, что поддельный чек или украденной кредитной карты будут использованы, и вы будете в конечном итоге стать жертвой мошенничества, если вы принимаете такие условия платежа.

    Ссылки по теме:
    · http://www.cauce.org
    Сайт одной из ведущих организаций, специализирующихся на борьбе со спамом, в том числе с коммерческим. На сайте приводится информация о различных видах спама, а также способах борьбы с ним. Почему бы и вам не заняться этим нужным делом?

    · http://www.mail-abuse.com
    "Система предотвращения злоупотреблений при использовании электронной почты: некоммерческая организация, занимающаяся защитой киберпространства от спаммеров. См. «черный список», опубликованный этой организацией."

    · http://www.tincher.to/antispam.htm
    Полная информация о спам по электронной почте.

    · http://www.fraud.org
    · http://www.fincen.gov
Другое
  • Что означает ошибка cookie-файла? Как и в случае со многими веб-сайтов, часто происходило и во многих других веб-сайтов, Интернет-браузере должна быть совместима с печенья и других функций на веб-сайте GobizKOREA для вас, чтобы войти
    Применительно к сети Интернет английское слово «cookie» обозначает небольшое количество информации, которую интернет-браузеры (IE, Netscape) сохраняют, чтобы фиксировать деятельность пользователя на веб-сайте.
    Сайт GobizKOREA применяет cookie-файлы, чтобы пользователи могли быстро получать необходимую информацию, так как без них приходилось бы вводить логин и пароль каждый раз при переходе из одного раздела сайта в другой.
    Если настройки вашего браузера не позволяют использовать cookie-файлы, это может повлиять на ваш статус в системе и вызвать ошибку cookie при использовании сайта.
  • Что нужно сделать при возникновении ошибки cookie-файла? При ошибке, связанной с cookie-файлами, попробуйте решить проблему следующим образом:
    Internet Explorer 6.0:
    Нажмите кнопку [Tool / Internet Options], нажмите кнопку [Delete Cookies] и [Удалить файлы], нажмите кнопку [Безопасность] и как [по умолчанию]; Нажмите кнопку [Безопасность], как [средний].
    Internet Explorer 5.x:
    Нажмите кнопку [Tool / Internet Options], нажмите кнопку [Безопасность] нажмите [Зона Интернет]; Set [Безопасность] как [High] или [Custom Level], перейдите к [Cookies] и нажмите кнопку [Включить] для двух вариантов печенья.
    Internet Explorer 4.x:
    Нажмите кнопку [View] и проверьте [Интернет-вариант], нажмите кнопку [Advanced]; Выделите [Безопасность], нажмите кнопку [Всегда Принимать Cookies] в [Cookies].
    Netscape 4.x:
    Нажмите кнопку [Edit], затем [Настройки], нажмите кнопку [Advanced] Дата [Принимать все Cookies].
    При повторном возникновении этой ошибки найдите соответствующие подкаталоги в системном каталоге (например, подкаталоги «Cookies» и «Temporary Internet Files» в каталоге C:\Windows). Удалите все файлы со словом «Cookies» в названии и перезагрузите компьютер.
    Обмен баннерами с GobizKOREA
    В рамках нашей политики мы обмениваемся показами баннеров только с компаниями и организациями, которые соответствуют заданным критериям.
    В их числе веб-сайты, специализирующиеся на электронной коммерции, правительственные сайты (сайты органов власти) и сайты других подобных организаций. (Индивидуальные производители/экспортеры/импортеры/дистрибьюторы в список участников баннерной сети не входят.)
    Партнеры по баннерной сети должны разместить на своем веб-сайте баннер и краткое описание сайта GobizKorea. В случае если размер баннера партнера по баннерной сети будет слишком большим или маленьким, он будет изменен в соответствии с протоколом.
    Если вы соответствуете предъявляемым требованиям и хотите обменяться с нами баннерами, пожалуйста, свяжитесь с администратором сайта. В теме сообщения напишите «Обмен баннерами с GobizKorea», а в текст письма вставьте URL вашего веб-сайта и название организации.
  • О Gobiz Korea Корпорация малого и среднего бизнеса (КМСБ)
    Финансируемая правительством некоммерческая организация, созданная для проведения в жизнь государственной политики и реализации программ,
    способствующих здоровому росту и развитию малых и средних предприятий Кореи.
    В этих целях КМСБ реализует финансовые и нефинансовые программы для предприятий малого и среднего бизнеса.
    Через финансовые программы КМСБ финансирует предприятия малого и среднего бизнеса, стимулируя расширение сферы деятельности,
    разработку новой продукции и преобразование их бизнес-структуры. Путем проведения нефинансовых программ, в числе которых консалтинговые, учебные, маркетинговые программы и программы международного сотрудничества,
    КМСБ содействует повышению конкурентоспособности предприятий малого и среднего бизнеса.